أحكام وشروط برنامج مكافآت Life
فيما يلي أدناه أحكام وشروط برنامج مكافآت Life الذي يملكه ويديره QNB
تشكّل هذه الأحكام والشروط أسس برنامج مكافآتLife وتفسر آليات تحصيل واستخدام نقاط مكافآتLife والجوانب المختلفة لهذا البرنامج.
ويُعتبر كسب أو استخدام أي مزايا أو مكافآت مقدّمة في إطار برنامج مكافآتLife قبولاً بهذه الأحكام والشروط، وتقع مسؤولية قراءة هذه الأحكام والشروط وفهمها على عاتق أعضاء البرنامج .
وتسري هذه الأحكام والشروط بدءاً من تاريخ نشرها وطوال فترة العضوية. ويحق لـ QNB وفق تقديره الخاص تعديل هذه الأحكام والشروط، و سوف يتم الإعلان عن تلك التعديلات على موقع البرنامج الإلكتروني.
تعريف البرنامج
برنامج مكافآت Life هو برنامج ولاء يمنح عملاء خدمات الأفراد لدى QNB نقاطاً على مجمل العلاقة مع البنك عند استخدامهم وامتلاكهم لمجموعة واسعة من منتجات خدمات الأفراد التي يقدمها البنك. وسيكون بوسع العملاء كسب نقاط مكافآتLife عبر حصولهم على منتجات واستخدامهم قنوات مصرفية متنوعة. كما يمكنهم استبدال هذه النقاط بعدة طرق سواء عبر شركاء البرنامج أو مباشرة مقابل خدمات QNB أو عبر تحويلها إلى أعضاء آخرين.
الأهلية لاشتراك الأعضاء
سيتم تلقائيا تسجيل جميع عملاء خدمات الأفراد في QNB ممن لديهم بطاقة واحدة مفعلة على الأقل من بطاقات الائتمان/الخصم في برنامج مكافآت .Life
فئات العضوية
توجد ثلاث فئات للعضوية في هذا البرنامج، ويتوقف تأهل العميل لأي من هذه الفئات على الراتب المحول شهرياً إلى QNB أو متوسط رصيد إيداعات الادخار المالي لعملاء أوائل QNB فقط.
• فئة اسينشل: للأعضاء الذين يقومون بإيداع راتب شهري لدى البنك يصل إلى 15,000 ريال قطري. يتمتع الأعضاء في هذه الفئة بالمزايا التالية:
- الحصول على بطاقة فيزا الذهبية الائتمانية, مما يتيح للأعضاء كسب واستبدال النقاط في البرنامج وفق معدلات الكسب والاستبدال المعلن عنها.
- بطاقة خصم ماستركارد تيتانيوم من مكافآت Life والتي تتيح للأعضاء كسب واستبدال النقاط في البرنامج وفق معدلات الكسب والاستبدال المعلن عنها.
• فئة سيلكت: الأعضاء الذين يقومون بإيداع راتب شهري لدى البنك يتراوح بين 15,000 و35,000 ريال قطري، ويتمتع الأعضاء في هذه الفئة بالمزايا التالية:
- الحصول على بطاقة فيزا البلاتينية الائتمانية، مما يتيح للأعضاء كسب واستبدال النقاط في البرنامج وفق معدلات الكسب والاستبدال المعلن عنها.
- بطاقة خصم ماستركارد البلاتينية من مكافآت Life والتي تتيح للأعضاء كسب واستبدال النقاط في البرنامج وفق معدلات الكسب والاستبدال المعلن عنها.
• فئة أوائل QNB: الأعضاء الذين يودعون شهرياً راتباً يزيد على 35,000 ريال قطري أو يبلغ متوسط ودائعهم الشهرية 350,000 ريال قطري على الأقل، ويتمتع هؤلاء الأعضاء بالمزايا التالية:
- الحصول على بطاقة ماستركارد وورلد الائتمانية من مكافآت Life أو بطاقة فيزا إنفينت الائتمانية، مما يتيح للأعضاء كسب واستبدال النقاط في البرنامج وفق معدلات الكسب والاستبدال المعلن عنها.
- بطاقة ماستركارد وورلد للخصم مما يتيح للأعضاء كسب واستبدال النقاط في البرنامج وفق معدلات الكسب والاستبدال المعلن عنها.
- إمكانية الحصول على مجموعة رائعة وحصرية من المزايا والامتيازات الخاصة بأعضاء فئة أوائل .QNB
وسيكون بوسع الأعضاء في جميع الفئات كسب النقاط بناءً على ملكية أو استخدام منتجات بعينها وذلك وفق القواعد المحددة لكسب النقاط في هذا البرنامج، كما أنهم سوف يتمتعون بإمكانية استبدال النقاط عبر مجموعة واسعة من الخيارات التي يوفرها البرنامج.
فئة أوائل QNB بلس:
سيستفيد العملاء الذين تزيد رواتبهم الشهرية المحولة إلى البنك عن 100,000 ريال قطري أو بمتوسط إيداع شهري لدى البنك لا يقل عن 4,000,000 ريال قطري من المزايا التالية:
- مؤهل للحصول على بطاقة أوائل QNB بلس Life MasterCard World أو بطاقة ائتمان أوائل QNB بلس Life Visa Infinite، مما يسمح للعملاء بربح واستبدال النقاط في البرنامج وفقاً لمعدلات الكسب والاسترداد المعلنة.
- بطاقة الخصمMasterCard Platinum مكافآت Life، تتيح للأعضاء كسب واستبدال النقاط في البرنامج وفقاً لمعدلات الكسب والاسترداد المعلنة.
- الحصول على امتيازات أوائل QNB بلس الحصرية.
- سنوفر لك فريق متخصص من مديري العلاقات للتعامل مع جميع متطلباتك المصرفية اليومية.
فئة الخدمات المصرفية الخاصة:
تكون عضوية الخدمات المصرفية الخاصة بناء على دعوة من البنك فقط. تقدم لك الخدمات المصرفية الخاصة من QNB خدمات مصرفية عالمية المستوى لتبسيط معاملاتك المصرفية اليومية وضمان إدارة مدخراتك بشكل جيد من خلال كبار مستشاري الاستثمار لدينا.
- مؤهل للحصول على بطاقات ائتمان Life MasterCard World Elite أو World Elite Exclusive للخدمات المصرفية الخاصة من QNB، مما يتيح للأعضاء كسب والاستفادة من أفضل معدل كسب للنقاط بالإضافة إلى الامتيازات الحصرية الأخرى.
- سيتم خدمتك من قبل مدير علاقات مخصص متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للتعامل مع إدارتك اليومية لحساباتك متعددة العملات والودائع والقروض والخدمات المصرفية الإلكترونية، فضلاً عن فرص الاستثمار الخاصة بك.
- الحصول على امتيازات أسلوب الحياة للخدمات المصرفية الخاصة والتجارب الأفضل المصممة لتناسب متطلباتك الفريدة.
الانتقال بين فئات العضوية
- عندما يحقق أي عميل معايير فئة عضوية أعلى فإن QNB سوف ينقل ذلك العميل إلى الفئة الأعلى وسيحدد موعد لاستبدال بطاقة الخصم للعضو بالبطاقة المناسبة تلقائياً. وفي حال كان العضو يملك بطاقة ائتمان مكافآتLife من QNB فإنه سوف يتلقى دعوة لاستلام بطاقة الائتمان المحدّثة.
- إذا فقد العميل معايير الأهلية لفئته سوف يتم نقله تلقائياً إلى الفئة الأدنى (أي أنه يمكن نقل العميل إلى فئة عضوية أدنى إذا ما تراجع راتبه أو رصيد إيداعاته)، كما سيتم استبدال بطاقة الخصم لمكافآت Life من QNB بالبطاقة الجديدة المناسبة وسوف يتم تحديد موعد لاستبدال بطاقة ائتمان مكافآت .Life
تعليق أو إلغاء العضوية:
- تُعلق عضوية العضو تلقائياً عندما يُصنف بأنه ’متخلف عن السداد‘، ويحصل ذلك عندما لا يسدد العميل ديونه المستحقة تجاه البنك.
- يؤدي تعليق العضوية إلى عدم القدرة على كسب أو استبدال أو نقل النقاط بأي شكل من الأشكال إلى أن يتم سداد المستحقات، وتبقى النقاط المتراكمة في حساب العميل خلال فترة التأخر لكنها تظل عرضة لفقدان صلاحيتها بحسب موعد الصلاحية المحدد لها.
- يجري إلغاء العضوية تلقائياً في حال لم يعد العميل يمتلك أي بطاقة خصم أو ائتمان مفعلة من بطاقات مكافآت Life
- في حال عدم سداد الديون من جانب العميل للبنك (دفعات قروض أو رصيد ائتمان) فإن QNB يحتفظ بحقه في إلغاء عضوية هذا العميل في برنامج النقاط فوراً.
- لن تُجمَع النقاط التي يكسبها العميل خلال فترة التأخير ولن تُضاف إلى رصيده عند استعادته لوضعه المصرفي.
- يحتفظ QNB بحقه في إلغاء العضوية في برنامج الولاء فوراً وفي أي وقت في حال عدم التزام العميل بهذه الأحكام والشروط أو إذا ما أساء استخدام خدمة البنك أو عضويته في برنامج الولاء منQNB ، وكذلك في الحالات التالية:
- ارتكاب العميل لأي عملية احتيال.
- سوف تخضع أية عملية استبدال نقاط يجريها العميل قبل تاريخ عملية الاحتيال أو بعده للمراجعة وربما للإلغاء أيضاً.
- في حال وفاة العميل فإن جميع نقاط برنامج الولاء التي يكون قد جمعها سوف تُلغى ويجري إلغاء حساب النقاط.
- في حال إلغاء العضوية نتيجة لإلغاء العميل لجميع البطاقات أو للحساب فإن جميع النقاط المتجمعة سوف تُلغى من حسابه
- في حال تعليق أو إلغاء العضوية فإن QNB يحتفظ بحقه في استخدام رصيد النقاط المتراكم لدفع أي ديون متأخرة.
كسب النقاط:
- تختلف معدلات كسب النقاط بحسب فئة العضوية ونوعية المنتج، الرجاء زيارة موقعنا qnb.com/life لمزيد من التفاصيل.
- لن يحصل العملاء الذين يملكون حساب راتب أقل من 7000 ريال قطري على النقاط الترحيبية عند اضافة اول راتب للحساب.
- لا تنطبق النقاط الترحيبية لأول راتب على التحويلات الداخلية أو أوامر الدفع المستديمة أو موظفي QNB.
- النقاط الترحيبية عند أول إصدار لبطاقة الائتمان مكافآت Life بعد الاكتمال الناجح لأول معاملة باستخدام بطاقة الائتمان مكافآت Life الجديدة، تطبق لمرة واحدة لحامل البطاقة الأساسية، ولا تطبق على حملة البطاقات الإضافية.
- المتوسط اليومي لرصيد الحسابات الجارية وحسابات التوفير، يسري على العملاء المحولة رواتبهم فقط.
- استخدام بطاقات مكافآت Life من QNB
- قد تنطبق مكافآت إضافية عند الإنفاق لدى شركاء مختارين لـ QNB بشرط أن تتم المعاملة من خلال أجهزة ناقط البيع.
- قد لا تنطبق أي مكافآت إضافية قد يعرضها أحد شركاء برنامج مكافآت Life خلال فترات العروض الأخرى التي يجريها هذا الشريك.
- الإنفاق المؤهل لمكافآت Life على بطاقة الخصم: ينطبق على المعاملات الدولية باستخدام بطاقة الخصم من QNB ،والتي يكون فيها التاجر غير مسجل في قطر.
- الإحالة الناجحة لعملاء QNB إلى أوائل QNB
يجوز كسب نقاط إضافية عبر الحملات التي يجريها البنك وفق الأحكام والشروط التي تُنشَر مع الحملة.
يلتزم QNB بتقديم أفضل إجراءات ممكنة بحيث يمكن للعميل كسب نقاطه بناءً على الأهلية. في حالة عدم حصول العملاء على القيمة الصحيحة من النقاط، يحق لـ QNB أن يقبل فقط تلك المعاملات التي تمت خلال آخر 12 شهر من تاريخ إبلاغ لـ QNB. لا يمكن أن يكون QNB مسؤولاً عن الإخفاقات، والأخطاء، وحالات الرفض التي قد تنشأ لأسباب فنية أو غير فنية. يحتفظ QNB بالحق في رفض معالجة الشكاوى التي يتم تسجيلها لدى مركز خدمة العملاء في QNB خارج المدة المذكورة أعلاه.
يحق لـ QNB، وفقا لتقديره الخاص، إلغاء أو تغيير شروط معدل كسب النقاط في موقع www.qnb.com.qa/life، في أي وقت وبدون أي مسؤولية مهما كانت طبيعتها تجاه الأعضاء. يجب على العملاء الرجوع دائماً إلى موقع QNB Life Rewards للاطلاع على أحدث الشروط والأحكام.
استبدال النقاط:
يقدّم البرنامج لجميع أعضائه خيار استبدال نقاطهم بعدة طرق، ولا يوجد تمييز في قيمة مكافآت الاستبدال بين فئات العضوية المختلفة، أي أن عدد النقاط المطلوب مقابل جائزة معينة هو نفسه بغض النظر عن الفئة التي ينتمي لها العميل. غير أن قيمة النقاط قد تختلف بحسب كيفية استبدالها. يرجى زيارة الموقع qnb.com/life للاستعلام عن اخر تحديث لمعدل استبدال النقاط لمختلف قنوات الاستبدال النقاط.
- برامج الولاء الاخرى: إن عملية إيداع النقاط في حسابات برامج الولاء الاخرى قد تستغرق مدة شهر واحد ابتداء من تاريخ الطلب، اعتماداً على نوع المكافأة وقناة الاستبدال التي يستخدمها العميل. يوضح الجدول التالي مدة المعالجة المطلوبة اعتماداً على القناة التي يستخدمها العميل. لا ينطبق هذا الاستبدال على عملاء الحساب المشترك. يتحمل العميل مسؤولية ضمان دقة وصحة المعلومات المطلوبة، حيث أن QNB يقوم بتنفيذ الطلب استناداً إلى المعلومات التي يقدمها العميل.
لا يمكن إبطال أو إلغاء أو تغيير عمليات استبدال النقاط ومعاملات مكافآت الولاء متى ما تم تنفيذها بنجاح من قبل العميل.
يلتزم QNB بتقديم أفضل الإجراءات الممكنة التي تتيح لعملائه استبدالهم نقاطهم بأسهل ما في الإمكان، إلا أنه في حال عدم تمكّن العملاء من استبدال نقاطهم في موقع شريك، أو إذا حدث فشل عملية الاستبدال ، فإنه لا يمكن أن يكون QNB مسؤولاً عن الإخفاقات، والأخطاء، وحالات الرفض التي قد تنشأ لأسباب فنية أو غير فنية.
يحق لـ QNB، وفقا لتقديره الخاص، إلغاء أو تغيير شروط عدد النقاط المطلوبة لقنوات استبدال مكافآت Life في أي وقت وبدون أي مسؤولية تجاه الأعضاء. يجب على العملاء الرجوع دائماً إلى موقع برنامج مكافآت Life للاطلاع على أحدث الشروط والأحكام.
قواعد إدارة مجموعة المكافآت:
- يمكن لحاملي البطاقات الأساسية والإضافية كسب واستبدال النقاط في مجموعة واحدة وهي مجموعة مكافآت البطاقة الأساسية، ولا يعتبر QNB مسؤولاً في أي حال عن استخدام النقاط سواء من جانب حامل البطاقة الأساسية أو حاملي البطاقات الإضافية.
- يمكن لحاملي البطاقات الإضافية استبدال جميع النقاط المجمعة لديه. ولكن يمكن لحامل البطاقة الأساسية حجب هذه الإمكانية عن البطاقات الإضافية عن طريق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت .
- لا يمكن شراء نقاط مكافآت Life إضافية، إذ لا يمكن كسبها إلا وفق القواعد المعلن عنها.
تحويل النقاط:
- يمكن للعملاء تحويل نقاطهم إلى عميل آخر في برنامج مكافآت Life من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، ويجب للقيام بذلك أن يتم تحديد هذا العميل الآخر على أنه مستفيد أولاً ليتم بعد ذلك تحويل النقاط إليه.
- تنتهي صلاحية النقاط التي حولت إلى عميل آخر في نفس العام الذي تم نقلها فيه.
- لا يمكن رد النقاط بعد إتمام عملية التحويل أو إلغاء نقلها.
انتهاء صلاحية النقاط:
- تنتهي صلاحية نقاط مكافآت Life في تاريخ 31 ديسمبر بعد عامين من إضافة هذه النقاط إلى رصيد النقاط الخاص بالعميل، فمثلاً إذا كسب العميل نقاطاً في يونيو 2017 فإن صلاحيتها تنتهي في 31 ديسمبر 2019.
- يجوز عرض نقاط ذات مدة صلاحية وانتهاء مختلفة بحسب كل حملة ترويجية. وفي هذه الحالة، سوف يتم الإعلان عن ذلك ضمن الأحكام والشروط الخاصة بالحملة.
- تنتهي صلاحية النقاط المحولة في 31 ديسمبر من نفس العام الذي جرى فيه تحويلها.
رصيد النقاط:
- يمكن للأعضاء التحقق من رصيدهم من النقاط عبر الإنترنت أو أجهزة الصرف الآلي (فقط عند إجراء عملية استبدال للنقاط) أو نقاط البيع الخاصة بشركاء البرنامج.
- يمكن للأعضاء الذين يملكون خط Ooredoo التحقق من رصيدهم عبر إرسال رسالة نصية قصيرة تحوي الكلمة "Lifereward" إلى الرقم 92777 من رقم الهاتف الجوال المسجل لدى QNB
- يحتفظ البنك بحق منح أو خصم نقاط من الرصيد المتوافر للعميل.
- في حال الغاء العمليات سيتم استرجاع النقاط المكتسبة على أي علمية يتم الغائها. وقد يتحول رصيد العميل إلى رصيد سلبي اذا كان العميل قد استبدل النقاط التي كسبها من العملية في الحال. وفي هذه الحالة، يتم استخدام النقاط الجديدة التي يكسبها العميل لموازنة الرصيد. ولا يستطيع العملاء استبدال النقاط ما لم يكن رصيدهم من النقاط المتوفرة إيجابياً.
- في حالة وجود اختلاف في معلومات رصيد النقاط بين النقاط المطالب بها والنقاط المسجلة في نظام QNB، تعتبر سجلات QNB صحيحة ونهائية لهذا الغرض. لا يمكن تحميل QNB المسؤولية لأي أسباب فنية أو غير فنية.
- يحق لـ QNB وفقاً لتقديره الخاص، إلغاء النقاط أو سحبها من العميل دون موافقة هذا الأخير، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر، بسبب انتهاء صلاحية النقاط، أو إرجاع قيمة المشتريات، أو استبدال المشتريات بقسيمة شراء، أو بسبب أي تغيير في شروط وأحكام البرنامج، في أي وقت.
الدخول إلى بوابة برنامج الولاء و بوابة للعطلات من QNB:
- يستطيع كل عميل في البرنامج دخول كل من بوابة برنامج الولاء (صفحة مكافآت Life الرئيسية) وموقع مكافآت Life للعطلات أو نظام QNB للخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
- لا يجوز للأعضاء استخدام أي بيانات أو معلومات متوافرة عبر هذا الموقع في أي نشاط تجاري أو مهني (سواء بقصد الربح أو لا).
- تعود الملكية الفكرية في جميع التصاميم والنصوص والرسوميات وغيرها من المواد واختيار وتنسيق هذه المواد في الموقع بشكل كامل إلى QNB و/أو من يرخص لهم البنك ذلك.
- لا يقدّم QNB أي إ تعهدات أو ضمانات أو شروطاً من أي شكل فيما يتعلق بهذه المواقع أو محتواها (بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر أي آراء أو تعليقات) غير التي بتطلبها القانون. ولذلك، فإن مسؤولية استخدام العضو للمعلومات و/أو البيانات المتوافرة على هذه المواقع تقع على عاتق العضو بشكل كامل، ويُعفي QNB نفسه وأياً من مدرائه أو موظفيه أو ممثليه بشكل صريح وإلى أقصى حد مسموح به قانوناً من أي مسؤولية كانت ناجمة عن أي خسائر يتكبدها العميل نتيجة استخدامه لهذه المواقع.
- نظراً لطبيعة شبكة الإنترنت، فإن البنك لا يعِد بتشغيل المواقع بشكل كامل خالٍ من الأخطاء في جميع الأوقات.
تغيير البيانات الشخصية:
يتحمل الأعضاء كامل المسؤولية عن إخطار QNB بأي تغييرات في العنوان أو غيرها من التفاصيل الشخصية، ولا يتحمل البنك أية مسؤولية عن أي فقدان لبطاقة أو رصيد نقاط ناجم عن أي عدم قيام العميل بإخطار البنك بهذه التغييرات.
الاحتيال:
إذا ظهرت على حساب العضوية أي علامات احتيال أو سوء استخدام أو نشاط مريب، فإن العميل قد يخسر النقاط المتجمعة ويحق أيضاً للبنك كنتيجة لذلك النشاط أن يعلق أو يلغي عضويته في برنامج الولاء (النقاط) فورياً. ويحتفظ QNB بحقه في اتخاذ أي إجراء قانوني في حال وجود احتيال أو نشاط مريب أو الشك في ذلك. ويجوز أن يشكل ذلك أساساً لمصادرة أية مكافآت قد استبدلها العميل نتيجة نشاطه المريب. وبالإضافة لما سبق، فإن الأعضاء قد يتحملون مسؤولية الخسائر المالية التي يتكبدها البنك نتيجة لذلك بما فيها التكاليف القضائية والأضرار، كما أنه لن يُسمح للأعضاء بالاشتراك بالبرنامج مرة أخرى في المستقبل.
مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة:
- يجوز لنا مشاركة بعض المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة أو مع الشركات التابعة لنا في الظروف التالية:
- مقدمو الخدمة: يجوز لنا مشاركة بياناتك مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في إدارة أعمالنا بما في ذلك منتجي وشبكات البطاقات مثل MasterCard/Visa لأغراض مثل معالجة المعاملات أو تقديم الدعم للعملاء أو إجراء التحليلات. ومقدمو هذه الخدمات ملزمون تعاقدياً بحماية بياناتك واستخدامها فقط للأغراض التي نحددها.
- شركاء التسويق بموافقتك على الاشتراك، قد نشارك معلوماتك مع شركاء التسويق لنقدم لك المنتجات والخدمات التي قد تهمك. لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت.
- الامتثال للالتزامات القانونية: يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية، أو استجابة لطلب حكومي.
- حماية الحقوق والممتلكات: قد نشارك معلوماتك لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا، بالإضافة إلى حقوق وممتلكات وسلامة عملائنا والآخرين. يمكن العثور على التفاصيل الكاملة حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك لهذه الخدمات ولأغراض أخرى في سياسة الخصوصية الخاصة بنا (qnb.com).
سياسة الخصوصية:
- سيتم إدخال المعلومات المتعلقة باستخدام برنامج الولاء مكافآت Life في ملفاتQNB ، وسوف تستخدم هذه المعلومات في إدارة عضوية المشاركين في برنامج ولاء مجمل العلاقة.
- لن يتم الإفصاح عن أي معلومات شخصية كالعنوان أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو الفاكس وكذلك المعلومات الديموغرافية ومعلومات التعرف على العميل (ولا مشاركتها أو بيعها أو إفشاؤها) إلى أي أطراف أخرى ما لم يقم البنك بإخطار العميل مسبقاً أو كان مفوضاً من العميل للقيام بذلك أو كان العميل مشاركاً في برنامج/خدمة مقدمة من طرف ثالث أو كان البنك مطالباً بذلك قانونياً. ويحتفظ البنك بهذه المعلومات إضافة إلى نشاطات الأعمال الخاصة بالعميل وتعاملاته وفقاً لمعايير الأمان والسرية الصارمة المعتادة لدى البنك.
التغيير في الأحكام والشروط:
- يحق لـ QNB بناءً على تقديره الخاص أن يسحب أو يلغي أو يغير أحكام برنامج مكافآت Life في أي وقت ودون تحمّل أية مسؤولية من أي شكل تجاه الأعضاء.
- يجب على الأعضاء مراجعة موقع مكافآت Life من QNB للحصول على أحدث نسخة من الأحكام والشروط.
أحكام أخرى:
يقدم QNB خدمات كسب النقاط واستبدالها والخدمات المصرفية عبر الإنترنت وغيرها من الخدمات ذات الصلة بأدنى نسبة توقفات ممكنة على أساس أفضل الجهود. إلا أن البنك لا يستطيع ضمان عمل هذه الخدمات دون توقف ولا يتحمل مسؤولية أي أخطاء تشغيلية أو متعلقة بالعمليات أو أخطاء نظام تحدث خلال تقديم أي من خدمات المتعلقة بالعضوية في برنامج الولاء.
القانون الحاكم:
تخضع هذه الأحكام والشروط وتُفسَّر في جميع الحالات وفقاً لقوانين دولة قطر، ويخضع أطراف هذا العقد إلى الولاية القضائية الحصرية لمحاكم دولة قطر.