QNB أول بنك في قطر يقدم حلول الدفع المباشر لعملاء كيوتل عبر شبكته الالكترونية وقنوات SMS المصرفية
الدوحة، 14 أكتوبر، 2010- اعلن QNB عن اطلاق مجموعة حلول الدفع المباشر لعملاء كيوتل من خلال استخدام قنوات eazyinternet وeazySMS
وتشكل هذه الحلول جزءاً من خدمات eazylife الالكترونية التي توفر الحلول المصرفية للعملاء اثناء تجوالهم وتتيح لهم القيام بعملياتهم المصرفية من منازلهم، او مكاتبهم او في اي مكان في العالم.
وإضافة إلى الخيارات الواسعة المتوفرة حالياً لسداد قيمة خدمات كيوتل عبر eazylife، يمكن لعملاء الشركة، سواء كانوا من المشتركين في الخدمات سابقة أو آجلة الدفع، الاستفادة من ميزة السداد المباشر التي أصبحت متاحة لهم الآن.
وتشكل هذه الخدمة جزءاً من عملية الخدمات المصرفية الالكترونية التي تتم على مراحل لدعم حاجات العملاء المصرفية اليومية اثناء تحركهم والذين يحتاجون الى أكثر من مجرد خدمات مصرفية تقليدية، حيث يستفيدون من حلول الدفع الاساسية على مدار الساعة من خلال قنوات البنك الإلكترونية.
يقدم QNB مجموعة واسعة من الخدمات مسبقة الدفع بما فيها إعادة تعبئة خط "هلا"، قسائم انترنت "إبحار"، قسائم "دولي" للخط الثابت والهواتف العامة و قسائم دولي للاتصالات الدولية. ويستطيع عملاء الخدمات آجلة الدفع تسديد فواتير خدمة "شهري"، البرودباند الجوال، الخط المنزلي الثابت او باقات موازاييك مباشرة عبر eazyinternet و .eazySMS
وتسجل كل تعاملات كيوتل التي تتم عبر قنوات الإنترنت والرسائل النصية القصيرة الخاصة بالبنك على رصيد العميل لدى كيوتل استناداً الى اتفاقية بين QNB و كيوتل تقضي بالربط بين آليات الدفع التابعة للطرفين.
يمكن لعملاء QNB المسجّلين استخدام خدمات eazyinternetمن خلال الدخول على الخدمة واختيار كلمة " تسديد الفواتير " وذلك لإكمال عملية الدفع ً، أما العملاء غير المسجّلين، فيمكنهم ذلك من خلال زيارة الموقع الإلكتروني www.qnb.com.qaأو الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم ٧٧٧٧ ٤٤٤٠ لطلب المساعدة.
أما العملاء الراغبين بالاستفادة من خدمة eazySMS فيمكنهم إرسال رمز الخدمة المطلوبة إلى الرقم ٩٢٧٧٧.
وتضاف هذه الخدمة الجديدة الى خدمة الدفع بالوقت الفعلي عبر أجهزة الصراف الآلي التابعة لـ QNB التي لاقت نجاحاً كبيراً مؤخراً بفضل حداثتها، وسهولة النفاذ وعملها السلس لكافة عملاء كيوتل الذين يستخدمون eazyATM ، التي تشكل أكبر شبكة ATM في قطر والتي تدعم أجهزة الخدمة الذاتية الخاصة بـ كيوتل والموجودة في كافة أنحاء البلاد.
يعدّ QNB حالياً البنك الأول والوحيد الذي يوفّر كلّ هذه القنوات للدفع المباشر لعملاء كيوتل. كما أن البنك يقدم خدمات الدفع عبر أجهزة الصراف الآلي لمستخدمي بطاقات الائتمان أو بطاقات الصراف الآلي الصادرة من جميع البنوك.
ويلتزم QNB انطلاقاً من موقعه كمبتكر رائد في قطاع الخدمات المالية في قطر، بتخصيص موارد هامة لتطوير منتجات مماثلة، وهو ادخل مؤخراً اول خدمة دفع بواسطة الجوال في قطر eazypay والتي تتيح للعملاء تحويل المال بسهولة وفوراً وبأمان مباشرة الى حساب عميل آخر بواسطة الهاتف الجوال.