1. ما هي QNB للخدمات المالية (QNBFS) وما الخدمات التي تقدمها ؟
QNB للخدمات المالية (QNB FS)هي شركة تابعة و مملوكة بالكامل لبنك قطر الوطني وتلتزم بتقديم أفضل خدمات الوساطة المالية من حيث خدمات التداول و تقديم الأبحاث المتعلقة بالأسهم والأسواق المالية.
2. ما هي الأسواق التي يمكن لي أن أتداول بها من خلال QNB للخدمات المالية (QNBFS)؟
تستطيع أن تداول في بورصة قطر بالإضافة إلى الأسواق الخليجية و الأمريكية و الأوروبية.
3. ما هي طرق التداول المتاحة لدى QNB للخدمات المالية (QNBFS)؟
تستطيع أن تتداول عن طريق :
• التداول الالكتروني من على موقع الشركة على الانترنت : www.qnbfs.com
• من خلال الاتصال على مكتب التداول على رقم 44766666 (974+)
• من خلال زيارة مقر الشركة و الموجود في نادي السد الرياضي ، منطقة فريج السودان
4. من له الحق في فتح حساب تداول مع QNB للخدمات المالية (QNBFS)؟
جميع المواطنين القطريين و الأفراد المقيمين و الغير مقيمين في الدولة و المؤسسات القطرية بالإضافة للمؤسسات الأجنبية في الخارج.
5. كيف يمكن أن أفتح حساب لدى QNB للخدمات المالية (QNBFS)؟
لتتمكن من فتح حساب مع QNB للخدمات المالية (QNBFS) تفضل بزيارة مقر الشركة و الموجود في نادي السد الرياضي ، منطقة فريج السودان
6. هل بإمكاني أن أفتح حساب مع QNB للخدمات المالية (QNBFS) إذا كان لدي حساب تداول مع شركة أخرى ؟
نعم بإمكانك فتح حساب تداول مع QNB للخدمات المالية (QNBFS) في حالة وجود حساب استثماري أخر مع شركة أخرى.
7. كيف يمكن أن أعرف أن طلب فتح الحساب قد تم الموافقة عليه و أن الحساب قد فتح بالفعل ؟
سوف تصلك رسالة قصيرة و بريد الكتروني بتفاصيل الحساب بمجرد أن يتم تفعيله.
8. إذا قررت أن أغلق حسابي بدون اجراء أي عملية تداول هل سأحصل على أموالي بالكامل مرة أخرى ؟
نعم ستتسلم أموالك المتبقية بالكامل .
9. كيف يمكن أن أودع نقود في حسابي الاستثماري ؟
يمكنك تحويل الأموال لحساب الاستثمار باستخدام الموقع الإلكتروني لبنك قطر الوطني . حيث يتم تحويل الأموال بطريقة سريعة و سهلة أو عن طريق أي فرع من فروع بنك قطر الوطني في الدولة.
10. كيف يمكنني التحقق من الرصيد المتاح للتداول ؟
بكل سهولة تفضل بزيارة حسابك على الموقع الالكتروني www.qnbfs.com
أو اتصل بخدمة العملاء على الرقم 44766666 (974+)
11. ماذا يحدث في حالة عدم وجود رصيد كافي لدفع ثمن عملية شراء أسهم ؟
برجاء التأكد من وجود رصيد كافي لعملية الشراء بالإضافة الى الرسوم المستحقة عليها , حيث انه من غير الممكن اكمال عملية الشراء بدون وجود رصيد كافي و سيتم رفض هذه العملية تلقائيا من قبل النظام الالكتروني.
12. هل يمكن أجراء عمليات تداول ووضع أوامر مع QNB للخدمات المالية (QNBFS) في أي وقت خلال اليوم ؟
يمكنك اجراء عمليات التداول ووضع طلبات الشراء أو البيع في ساعات العمل الرسمية الخاصة بكل سوق على حدة اما عن طريق الأنترنت أو بالاتصال على رقم 44766666 (974+) من الأحد للخميس من الساعة 9 صباحا و حتى 1:15 مساء بتوقيت قطر. الأوامر الموضوعة بعد ساعات العمل الرسمية للأسواق ستكون في قائمة الانتظار ليوم التداول التالي.
13. هل يمكن أن أتداول عن طريق QNB للخدمات المالية (QNBFS) في الأسهم التي تم شراؤها عن طريق شركة وساطة أخرى ؟
لا يمكن ذلك إلا بعد تحويل هذه الأسهم الى QNB للخدمات المالية (QNBFS).
14. إذا قررت أن أغلق حسابي في QNB للخدمات المالية (QNBFS) كيف يمكن أن أحول الأسهم الموجودة لديها إلى حساب أخر خارج الشركة ؟
عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 44766666 (974+) أو زيارة مقر QNB للخدمات المالية (QNBFS).
15. ما هي تواريخ التسويات للصفقات والأوامر المنفذة ؟
لأوامر الشراء : سيتم خصم المبالغ في نفس اليوم
لأوامر البيع : سيتم إيداع مبالغ أوامر البيع في حسابك الاستثماري على حسب تواريخ التسويات لكل سوق على حده.
16. كيف سيتم إخباري عن قرارات الشركات مثل توزيعات الأرباح وأسهم المنحة وتجزئة الأسهم؟
بالنسبة للأسواق الأمريكية و العالمية سيتم عرض توزيعات الأرباح و أسهم المنحة على حسابك في نظام التداول الإلكتروني على الإنترنت. و التي سيتم تحديثها تلقائيا بعد إجراء التعديلات عليها . و ستظهر أيضا في كشف حسابك الشهري حيث ستوضح الأرباح بالكامل .
أما بالنسبة لسوق قطر فسوف تتلقى الإشعارات مباشرة من المقاصة أو من خدمات الحفظ إذا كان لديك اتفاق على خدمة الحفظ مع بنك قطر الوطني أو غيره.